Доставка и плащане

1) Обработка на поръчки

  • Поръчки могат да се правят 24/7 през сайта.
  • Поръчките се обработват в работни дни, освен ако изрично не е посочено друго.

2) Куриер и начин на доставка

Доставките се извършват със Speedy, като при поръчка клиентът може да избере:

2.1) Доставка до офис / автомат на куриера

  • Получавате пратката от избран от Вас офис или автомат на куриера.
  • След като пратката пристигне, куриерът уведомява получателя (SMS/известие според услугата).

2.2) Доставка до адрес

  • Доставка до посочен от Вас адрес.
  • При доставка до адрес куриерът обичайно предоставя информация/уведомления според услугата и населеното място.

2.3) Доставка до автомат на BOXNOW

  • Получавате пратката до избран от Вас автомат на BOXNOW.
  • След като пратката пристигне, куриерът уведомява получателя (SMS/известие според услугата).

3) Срокове за доставка

  • Стандартен срок: 1–2 работни дни след обработка/предаване на пратката към куриер.
  • За малки населени места/села е възможно доставката да е според графика на посещение на куриера (определени дни от седмицата). За такива адреси срокът зависи от маршрута/графика на куриера.

Забележка: В пикови периоди, при лоши метеорологични условия или други обективни причини са възможни забавяния от страна на куриера.

4) Преглед на пратката

Предлагаме преглед при получаване. Препоръчваме да проверите пратката при куриера/в офиса и при видими проблеми да поискате съдействие на място.

5) Цена за доставка

Цената за доставка се изчислява автоматично в checkout според:

  • избрания метод (офис/автомат/адрес),
  • тегло и размер на пратката,
  • населено място и тарифа на куриера.

5.1) Безплатна доставка

Предлагаме безплатна доставка при следните условия:

  • стойност на поръчката над 25 EUR
  • тегло на пратката до 4 кг
  • доставка само до офис или автомат на куриера (не важи за доставка до адрес)

Ако поръчката е над 4 кг, не отговаря на условията или е избрана доставка до адрес, се начислява стандартна куриерска такса, която ще видите в checkout преди финализиране.

6) Начини на плащане

6.1) Плащане с карта (онлайн)

  • Плащане с карта през myPOS.
  • Данните за картата се обработват от платежния оператор; Bugs.bg не съхранява данни за банкови карти.

6.2) Наложен платеж

  • Плащане при получаване на пратката към куриера (според условията на куриера за наложен платеж).

7) Фактура

Издаваме фактура само при поискване, когато в checkout са попълнени необходимите данни за фактуриране (фирма/ЕИК/ДДС №/адрес и др.).

8) Контакт

Ако имате въпроси относно доставка, плащане или статуса на поръчка:
Имейл: info@bugs.bg
Телефон: 0875 354 898

Безплатна доставка при поръчка над 25,00 €

При поръчка на стойност над 25,00 € доставката е за наша сметка, когато е до офис или до автомат на куриера и пратката е до 4 кг. При доставка до адрес цената на доставката се заплаща от клиента независимо от стойността на поръчката. При стойност точно 25,00 € доставката се заплаща.

Пълните условия на програмата с наградите — вижте Условия за оферти.